央行:2019年金融消费者投诉同比增长超八成

中国人民银行日前发布报告显示,2019年,央行接到金融消费者投诉超6.3万笔,同比增长86.64%。其中,支付结算管理、银行卡、贷款等成为金融消费者投诉的主要业务领域。近年来,金融消费者投诉快速增长。央行发布的《中国普惠金融指标分析报告(2019年)》显示,2019年,人民银行各级分支机构共接到金融消费者投诉63130笔,金融消费者投诉量排名前三位的是上海市、广东省和山东省。(新华社)

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