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之前聊过每个产品都应该有社区
今天想到每个社区都应该有一个栏目:
关于用户可能存在的若干疑问释疑
构成有两部分不必区分!
1.来自企业内部,在企业内习以为常或跟普通的认知,在脱敏后应向用户显示,方便价值观的传达
2.来自企业外部,去用户访谈,用户投诉等渠道整理所得,这个用户的疑问其他用户也会有

至于价值,不再赘述

发布者:小二郎不浪当,转载请注明出处:https://www.52her.cn/forums/15951.html

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