科大讯飞商业闭环分析

背景分析

科大讯飞股份有限公司,前身安徽中科大讯飞信息科技有限公司,公司总部在合肥,成立于1999年12月30日,2014年4月18日变更为科大讯飞股份有限公司 ,专业从事智能语音及语言技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务及电子政务系统集成   。拥有灵犀语音助手  ,讯飞输入法等优秀产品。
1、痛点
传统的机器和人类的交流是靠人通过键盘去传输信息,但人与人之间,可以从视觉、听觉、味觉等多种方式获取信息进行交流,人工智能技术最重要的技术是机器与人升级沟通的方案

2、解决方案
讯飞的核心技术应该是语音识别和语义理解,即机器听到,听懂声音的语义。在此基础上衍生出一系列基于特定需求的产品。
1】讯飞输入法 更便捷的输入法,亮点在于语音输入
2】阿尔法蛋 针对儿童教育的陪伴机器人
3】智慧课堂 与学校合作,提高学校管理效率
4】医学成像辅助诊断系统
5】人工智能+司法 结合大数据,提高司法效率
6】智能客服 替代人工接电话,推送信息,可达到30%分流率
7】智能车载 在车上让双手专注于好好开车
8】语音翻译机 帮助了多少有钱人自信走出国门啊

3、目标用户
核心用户还是需要机器交流升级和基于大数据协助分析内容的用户,可以存在于任何一个行业

讯飞开始是靠政府的资金发展起来的,随着语音技术的成熟,结合语音技术和大数据发展出多条颠覆性的产品。人工智能技术,使得机器越来越像人,提供更加便捷的服务,讯飞现在手握2个基本的能力,语音识别和大数据分析。百度语音也有语音识别,目前也是免费的,这个使得很多企业的产品,接入百度的语音技术,目前体验还不是特别流畅,但是百度使用了安卓系统当年的策略,免费降低门槛,吸引大量用户,用户数据推动平台发展。但其实目前的人工智能,只能算较为低级的智能,识别率虽然98%,但还是很容易识别不到,或者识别错误,现在的产品也是应用在消费级的水平,在医学,司法等领域,智能算是辅导工作,提供效率。但是人工智能是大趋势,讯飞从多个领域接入,发展空间是非常可观的。

为什么科大讯飞在人工智能浪潮下成为典型?之前人取得信息做出决策依赖的是文字和图片,百度以关键词检索组织信息,使人获得信息富增长,淘宝以图片加文字的传递信息供人决策,当然后期出现了视频,但让人拜摆脱不了的是有个屏幕。人机交互离不开屏幕。但语音交互可以摆脱,特别在重复信息,或者短时间需要眼,手协同的时候就特别明显。在物联网时代人获得信息进而做出决策的交互要求在提高,时间要少,准确度要高,操作要快,为什么?因为人获得信息,处理的信息在空前增大。人脑通过语音途径与机器交互直接交互效率目前最高,关键在于机器能懂人,人脑能懂机器的反馈,科大讯飞的核心就在于语音识别,语义理解,语音合成。就像汇编语言直接在跟机器在交互,而后面的高级编程只是在上面迭代。
所以科大讯飞它成为了交互工具,商业化只是加行业解决方案的场景。
销售,改为了语音交互加行业解决方案的n阶匹配过程。智能家居,成为了语音交互加电器使用集成。医生,老师,等等服务行业。刚才有人谈到了无人驾驶,除了语音交互外更难的是解决方案。摆在科大讯飞的面前是除了强化语音交互外的行业解决方案,是开放还是自己搞。其实尴尬的是如果各行业的解决方案都由行业来做,而语音交互又不能构成竞争壁垒,后来居上的又未曾可知。
商业闭环的思想出发,更多的是做开放平台,在各行业寻找各做伙伴,做奔腾处理器一样,又或者外资品牌成立合资车一样开拓市场,所以关键看怎么定位,是做B端还是做C端。这直接决定了价值传递和用户关系
对科大讯飞具体的认识目前就在讯飞输入法,它更多层面的使用还没体验过,其实面对各大厂的切入,看它的取舍吧。

十大模块分析

一、用户需求(痛点)

用户需要什么帮助?

  • 车载领域
  • 教育领域
  • 司法领域
  • 智能服务领域
  • 医疗领域
  • 开放平台
  • 营销领域
  • 物联网领域
  • C端市场

二、解决方案(利他)

为用户提供什么帮助?

  • 车载领域
  • 教育领域
  • 司法领域
  • 智能服务领域
  • 医疗领域
  • 开放平台
  • 营销领域
  • 物联网领域
  • C端市场

三、目标用户(用户)

用户包括哪些群体?

  • 汽车企业
  • 医疗机构
  • 各大院校
  • 电信企业
  • 保险企业
  • 儿童、商务人士、旅游人士
  • 银行企业
  • 国家电网等主要行业领域

四、传播方式(传递)

如何传播产品服务价值和理念?

  • 1024开发者节
  • 讯飞AI算法营销大赛
  • 对政府及国有企业的至上而下的推广
  • 各大论坛的线上线下活动与访谈
  • 人工智能技术的风口效应

五、用户关系(维系)

产品和用户保持什么关系?

  • 持续的语音技术与产品支持
  • 用户使用习惯培养
  • 持续的客户服务关系
  • 持续的开发团队服务

六、收入类型(获得)

收入主要包括什么?

  • 技术服务收入
  • 技术支持收入
  • 产品销售收入
  • 大数据营销推广收入
  • 股市收入
  • 对外投资回报
  • 在智能语音领域的行业地位和技术沉淀

七、合作伙伴(共赢)

外部资源包括什么?

  • 教育领域
  • 医疗领域
  • 智慧城市
  • 联想柳传志
  • 各大汽车企业
  • 电信企业
  • 金融企业
  • 中国移动
  • 中科大

八、核心竞争(能力)

核心竞争力是什么?

  • 语音识别、语音合成、声纹识别三大技术领域的技术积累
  • 行业经验和大数据积累
  • 在智能语音领域的行业地位

九、重要业务(执行)

关键业务包括什么?

  • 语音合成、语音识别、声纹识别三大技术的研发
  • 建立医疗、教育、司法三大事业群
  • 智能语音开放平台研发与服务
  • AI营销云服务的推出
  • C端市场的产品投入
  • 早期语音技术领域教授的招募签约

十、成本类型(付出)

成本包括什么?

  • 技术与平台研发经费支出
  • 对外投资输出
  • 公司日常运营支出

发布者:多多,转载请注明出处:https://www.52her.cn/635.html

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